SKT의 개인정보 유출 조회 서비스는 별도로 ‘신청’하는 방식이 아닌, T월드 홈페이지에서 직접 조회하는 방식입니다.
서비스 조회 방법
- T월드 홈페이지 접속: SKT 고객은 T월드 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속합니다.
- 개인정보 유출 여부 확인 메뉴: 홈페이지 메인 화면에 있는 ‘개인정보 유출 여부 확인’ 배너 또는 공지사항을 클릭하여 전용 페이지로 이동합니다.
- 본인 인증: 개인정보 조회 페이지에서 본인 인증 절차를 거칩니다.
- 유출 여부 확인: 본인 인증이 완료되면, 고객님의 개인정보 유출 여부와 유출된 정보 항목을 즉시 확인할 수 있습니다.
유출 확인 시 주의사항
[조회 가능 대상]
- T월드 홈페이지에서는 만 14세 이상 고객의 본인 인증이 가능한 회선만 조회가 가능합니다.
- 만 14세 미만 고객은 필요 서류를 지참하고 T월드 매장을 방문하거나, 고객센터(114)를 통해 확인할 수 있습니다.
- 유출 항목: 이번 사고로 유출된 정보는 휴대전화번호, 가입자 식별번호(IMSI), 유심 인증 키, 기타 회사 내부 관리용 정보(21종) 등입니다.
[2차 피해 예방]
- SKT는 사고를 악용한 보이스피싱, 스미싱 등 2차 피해가 발생하지 않도록 주의를 당부하고 있습니다. SKT를 사칭하는 전화나 문자메시지에 각별히 주의해야 합니다.
- SKT는 ‘유심보호서비스’를 통해 불법 유심 복제 및 탈취로 인한 피해를 예방하고 있으며, 이 서비스 가입을 권고하고 있습니다.
유심 보호 서비스
유심보호서비스는 고객의 동의 없이 유심을 변경하는 것을 차단하고, 해외 로밍을 제한하여 2차 피해를 막아주는 무료 부가서비스입니다.
- 신청 방법: T월드 홈페이지나 앱에서 ‘유심보호서비스’를 검색하여 쉽게 가입할 수 있습니다.
[기능]
- 무단 기기 변경 차단: 유심이 다른 휴대폰에 꽂혀도 통화나 문자가 불가능하게 막아줍니다.
- 해외 로밍 제한: 해외에서 휴대폰을 분실 또는 도난당했을 때 통화, 문자, 데이터 사용을 막아 줍니다.
SKT의 개인정보 유출 조회 서비스는 유출 여부를 확인하는 한시적 서비스이며, 고객 개인정보 보호를 위한 다양한 부가서비스(유심보호서비스, 명의도용방지서비스 등)를 함께 제공하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 T월드 고객센터(114)로 문의하시는 것이 가장 정확합니다.