최근 정부시스템 화재로 인하여 ‘모바일 신분증’으로 본인확인이 안되는 사례가 늘고 있는데요. 실물신분증을 필요로 하는 기관들을 정리해 보았습니다.
참고용으로만 활용하시고 방문 전에는 해당 기관에 반드시 문의하신 후 방문하시는 것을 추천드립니다.
실물신분증을 필요로 하는 기관
| 기관 / 서비스 유형 | 실물 신분증이 필요할 가능성 / 사유 | 문의처 / 안내 창구 |
|---|---|---|
| 공항 / 항공사 체크인 및 탑승 절차 | 모바일 신분증 시스템 장애 시 본인 확인 불가 → 실물 신분증 지참 필요. | 국토교통부 / 각 항공사 고객센터 / 각 공항 안내 데스크 |
| 철도 / 버스 등 교통 기관 | 장애 시 모바일 신분증으로 본인 확인이 제한될 수 있음. | 국토교통부 콜센터 또는 해당 교통기관 고객센터 |
| 금융기관 (은행, 증권사 등) | 주민등록 진위확인 시스템 마비 시 모바일 신분증 또는 시스템 연계 불가 → 실물 신분증 요청 가능성 있음. | 각 은행 / 증권사 콜센터, 금융감독원 고객상담센터 |
| 병원 / 의료기관 | 진료 시 신분 확인을 요구할 수 있으며, 모바일 신분증만으로는 확인이 어려울 수 있음. | 병원 안내 데스크 또는 해당 병원 고객센터 |
| 공공 / 행정기관 민원 창구 | 시스템 장애 시 모바일 인증이 불가 → 실물 신분증 또는 대체 확인 수단 요구 가능성. | 행정안전부 또는 해당 지자체 민원실 / 콜센터 |
| 주민센터 / 행정복지센터 | 본인 확인 절차가 필요한 민원 처리 시 실물 신분증 요구 가능. | 해당 주민센터 또는 지자체 민원 콜센터 |
| 면허시험장 / 운전면허 행정처리 | 운전면허증 갱신·재발급 등 절차 시 실물 신분증이 기준이 될 수 있음. | 도로교통공단 운전면허본부 또는 지방 운전면허시험장 |
| 기타 자격증 발급 기관 / 시험 기관 | 시험 응시나 자격증 발급 시 실물 신분증 요구 가능 | 해당 시험 또는 자격증 발급처의 고객센터 |
신분증 관련 주요 연락처 정보
- 행정안전부 / 주민등록·모바일 신분증 관련: ☎️044-205-3146
- 서울시 대표 전화 (지자체 문의시 연계 가능): ☎️02-120
- 국정자원관리원 관련 장애 보도 안내 창구: ☎️044-203-3555