코레일(KTX) 고객센터
☎️일반상담 : 1588-7788
☎️ARS상담 : 1544-1188
| 번호 | 내용 |
|---|---|
| 1번 | 예약 확인 |
| 2번 | 승차권 반환 접수 |
| 3번 | 예약 취소 |
| 4번 | 열차 시간 및 잔여석 안내 |
| 5번 | 마일리지 확인 |
| 6번 | 비밀번호 변경 |
| 7번 | 역명 코드 안내 |
| 0번 | 이용 방법 안내 및 상담원 연결 |
SRT 고객센터
☎️1800-1472
| 번호 | 내용 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 1번 | 승차권 환불 안내 (구입 방법별 환불 절차) | 24시간 |
| 2번 | SRT 이용안내 (자주 묻는 질문) | 24시간 |
| 7번 | 외국어(영어) 상담 | 9시 ~ 18시 |
| 0번 | 상담원 연결 | 9시 ~ 18시 |